Predávajúcim a prevádzkovateľom e-shopu fabulousbeauty.eu je FabulousBeauty s. r. o., IČO 56 064 837, so sídlom Beniakova 3136/5A, 841 05 Bratislava – mestská časť Karlova Ves. Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka 176055/B.
Kontaktný e-mail: info@fabulousbeauty.eu. Telefón: 0948 354 493. Adresa na písomnosti a uplatnenie práv: sídlo predávajúceho, ak nie je uvedená iná potvrdená adresa. Daňové identifikačné údaje a stav registrácie pre DPH: DIČ: 2122175638. Nie sme platiteľom DPH..
Tieto podmienky upravujú predaj kozmetických výrobkov spotrebiteľom cez e-shop. Predaj krémov nie je poskytovaním zdravotnej starostlivosti ani zdravotnou konzultáciou FB Clinic.
Vlastnosti, cena a dostupnosť sú uvedené pri konkrétnom výrobku. Ceny sú konečné v eurách; uplatnené dane sú zahrnuté. Náklady na dopravu sa zobrazia pred záväzným odoslaním objednávky. Žiadna nepovinná platená služba sa nepridáva bez výslovnej voľby zákazníka. Za vytvorenie zákazníckeho účtu sa neplatí a registrácia sa nevyžaduje.
Zákazník vyberie tovar, množstvo, spôsob dodania a platby, vyplní kontaktné údaje a pred odoslaním skontroluje a opraví objednávku. Tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ vyjadruje záväzok zaplatiť uvedenú cenu. Zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim, ktoré systém zaznamená vytvorením objednávky; samotné vloženie výrobku do košíka zmluvu nevytvára. Po overení platby odošleme e-mailové potvrdenie s obsahom objednávky a prílohou obsahujúcou znenie obchodných podmienok, poučenie o odstúpení, reklamačný poriadok a dopravu platné pri vytvorení objednávky. Pri prípadnej poruche e-mailového doručenia predávajúci zabezpečí ich doručenie na trvanlivom médiu najneskôr pri dodaní. Zmluva sa uzatvára v slovenčine. Objednávka a jej znenie sa uchovávajú; zákazník môže požiadať o ich kópiu.
Úspešný návrat z platobnej stránky sám osebe nepotvrdzuje zaplatenie. Pri platbe kartou sa zaplatenie overuje u Stripe. Nezaplatená objednávka nie je oprávnením predávajúceho zmeniť dohodnutú cenu alebo nahradiť objednaný výrobok bez súhlasu zákazníka.
Dostupné spôsoby sú uvedené v Doprave a platbe a v pokladni. Ak sa nedohodne iný termín, tovar sa dodá bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Pri omeškaní má spotrebiteľ práva podľa § 613 Občianskeho zákonníka, vrátane odstúpenia po márnom uplynutí dodatočnej primeranej lehoty; v zákonom určených prípadoch aj bez nej.
Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia prechádza na spotrebiteľa až prevzatím tovaru ním alebo ním určenou osobou odlišnou od dopravcu. Výnimka sa vzťahuje na dopravcu samostatne povereného spotrebiteľom mimo ponuky predávajúceho. Zistené poškodenie zásielky odporúčame zdokumentovať; neprítomnosť zápisu dopravcu ani okamžitej kontroly balíka neodníma zákonné práva.
Používajte výrobok podľa označenia, návodu a upozornení na obale. Zloženie, nominálny obsah, zodpovedná osoba, šarža, minimálna trvanlivosť alebo doba použiteľnosti po otvorení a osobitné upozornenia musia zodpovedať údajom konkrétneho výrobku. Marketingový popis nenahrádza označenie výrobku. Individuálna reakcia pokožky sa posudzuje podľa konkrétnych okolností; tento text nevylučuje zodpovednosť za nebezpečný alebo vadný výrobok.
Spotrebiteľ má pri nákupe na diaľku spravidla 14 dní na odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Výnimka pri hygienicky chránenom tovare sa uplatní iba pri splnení zákonných podmienok, najmä po porušení ochrannej nálepky (hygienickej pečate) výrobku po dodaní. Nie každý kozmetický výrobok je automaticky nevratný. Úplné poučenie, formulár a online funkcia sú na stránke Odstúpenie od zmluvy.
Práva zo zodpovednosti za vady sú opísané v Reklamačnom poriadku. Výnimka z odstúpenia bez dôvodu neobmedzuje reklamáciu vadného tovaru, ani ak bol výrobok otvorený.
Spracúvanie údajov vysvetľuje Ochrana osobných údajov. Súhlas s newsletterom je dobrovoľný, oddelený od objednávky a nie je podmienkou nákupu.
Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže požiadať o nápravu. Pri zamietnutí alebo neodpovedaní do 30 dní môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, ak spor patrí do jej pôsobnosti. Informácie, podmienky prípustnosti a formulár: soi.sk. Právo obrátiť sa na súd zostáva zachované. Európska platforma ODR bola ukončená; nie je spôsobom podania sťažnosti.
Pri kozmetike vykonávajú príslušný dohľad aj orgány verejného zdravotníctva podľa zákona č. 108/2024 Z. z.; ochranu osobných údajov kontroluje Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Vzťahy sa riadia slovenským právom, najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. a Občianskym zákonníkom. Výber slovenského práva spotrebiteľa neoberá o povinnú ochranu práva štátu jeho obvyklého pobytu, ak sa naň uplatňuje podľa práva EÚ. Podmienky nemenia už uzavreté zmluvy; pri objednávke rozhoduje znenie, ktoré bolo sprístupnené pri jej uzavretí.
Ak je kupón aktívny, jeho zľava sa zobrazí pred odoslaním objednávky. Percentuálny alebo pevný kupón sa vzťahuje na cenu produktov, nie na dopravu, a nemožno ho kombinovať s ďalším kupónom v rovnakej objednávke. Zľava nepresiahne cenu produktov. Zľavu už uzavretej objednávky nezmení neskoršia deaktivácia alebo skončenie platnosti kupónu.
Nevyhnutné cookies zabezpečujú košík a bezpečnosť. S vaším súhlasom meriame návštevnosť priamo na našom serveri: stránky, zdroj, typ zariadenia a maskovanú IP. Záznamy uchovávame 30 dní. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť.