E-shop podporuje doručenie na výdajné miesto Packeta alebo Z-BOX a osobný odber, ak sú tieto možnosti aktívne v pokladni. Ponuka v pokladni určuje podporované krajiny a výdajné miesta; aktuálne rozhranie podporuje Slovensko a Česko. Bez dohody sa nepredpokladá doručenie do všetkých krajín EÚ.
Doprava na slovenské výdajné miesto alebo Z-BOX stojí 4,02 €. Doprava na české výdajné miesto alebo Z-BOX stojí 4,75 €. Osobný odber stojí 0,00 €. Ide o konečné ceny pre zákazníka vrátane všetkých uplatnených daní a príplatkov; záväzná cena je zobrazená v pokladni pred odoslaním objednávky a zachová sa v potvrdení. Neskoršia zmena cenníka dopravcu nemení cenu už uzavretej objednávky. Miesto osobného odberu: FB Clinic, Blagoevova 2673/4, 851 04 Bratislava – Petržalka. Sídlo spoločnosti nie je automaticky odberným miestom kliniky.
Ak nie je dohodnutý konkrétny iný termín, dodávame bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Presnú dostupnosť a prípadný dohodnutý termín treba preveriť pred záväznou objednávkou. Pri omeškaní platia zákonné práva opísané vo VOP.
Platba kartou prebieha na zabezpečenej stránke Stripe. E-shop neukladá úplné číslo karty ani bezpečnostný kód CVC. Objednávku považujeme za zaplatenú po overení úspešnej platby poskytovateľom. Banka môže požadovať silné overenie platby.
Platba pri osobnom odbere je možná len vtedy, keď je výslovne dostupná v pokladni. Dobierku, bankový prevod ani splátky neponúkame, ak nie sú uvedené medzi dostupnými možnosťami. Za spôsob platby sa neúčtuje neoznámený príplatok.
Odporúčame skontrolovať zásielku a zdokumentovať poškodenie. Nevyhotovenie zápisu dopravcu neodníma spotrebiteľské práva. Pri reklamácii a odstránení vady platia náklady predávajúceho podľa Reklamačného poriadku. Pri odstúpení bez dôvodu platia odlišné pravidlá v poučení o odstúpení.
Predávajúci vytvorí zásielku, vytlačí štítok a odovzdá ju Packete na podacom mieste alebo v podporovanom Z-BOXe. E-shop automaticky neobjednáva zvoz kuriéra k predávajúcemu. Toto je spôsob odovzdania dopravcovi; miesto doručenia zákazník vyberá samostatne v pokladni.